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8月19日，成绵高速新都收费站员工快速反应、妥善处置一起电动汽车突发故障滞留车道事件，及时恢复车道畅通，以实际行动保障司乘安全出行。

当日，一辆川A牌照电动汽车在新都收费站入口2车道突发故障无法行驶，滞留收费车道，影响正常通行并存在安全隐患。当班班长张杰发现后，立即赶赴现场设置安全警戒，安排收费员疏导后方车辆，防止发生拥堵和次生事故。在确认车辆无法立即启动后，张杰与当班收费员在做好安全防护的前提下，合力将故障车辆推行至收费站外安全区域。处置过程中，工作人员一边安抚驾驶员焦急情绪，一边提醒其及时联系维修人员检修车辆。故障车辆移离后，入口车道迅速恢复正常通行。

此次突发事件处置反应迅速、措施得当，及时消除了道路安全隐患，保障了车道通行效率，彰显了一线员工主动担当、为民服务的良好职业素养。下一步，米兰官方端网站登录入口_米兰online(中国) 将进一步加强一线员工应急处置培训，提升特情处置能力，持续为司乘营造安全、畅通、温馨的通行环境。